Formal — to staff
Public · Transportation · Locker
You
すみません、このロッカーが開かないのですが、手伝っていただけますか？
すみません、このろっかーがあかないのですが、てつだっていただけますか？
Excuse me, this locker won't open. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kono rokkā ga akanai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kagi wa o-mochi desu ka? Rokkā bangō o oshiete itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。鍵はお持ちですか？ ロッカー番号を教えていただけますか？
もうしわけございません。かぎはおもちですか？ろっかーばんごうをおしえていただけますか？
I apologize. Do you have the key? Could you tell me the locker number?
Gesture & etiquette
Point at the problematic locker and make an "opening" motion with hands.
Do not force the locker open. Report any issues to station staff immediately. Have your key or electronic ticket/QR code ready.
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