Formal — to staff
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この着物の袖に、薄いシミがあるのですが、これは取れますか?
このきもののそでに、うすいしみがあるのですが、これはとれますか?
There's a faint stain on the sleeve of this kimono; can it be removed?
Romaji: Kono kimono no sode ni, usui shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Haiken itashimasu. Kore wa sukoshi furui shimi nanode, senmon no kurīningu ni daseba usukunaru kamo shiremasen ga, kanzen ni kieru ka wa hoshō dekimasen.
Reply
拝見いたします。これは少し古いシミなので、専門のクリーニングに出せば薄くなるかもしれませんが、完全に消えるかは保証できません。
はいけんいたします。これはすこしふるいしみなので、せんもんのくりーにんぐにだせばうすくなるかもしれませんが、かんぜんにきえるかほしょうできません。
Let me see. This is a somewhat old stain, so it might lighten if sent to a specialized cleaner, but I cannot guarantee it will completely disappear.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the kimono.
Do not try to clean the kimono yourself in the store. Handle the kimono with care.