Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機でお金が詰まってしまって、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきでおかねがつまってしまって、しょうひんがでてきません。
Excuse me, my money got stuck in this vending machine, and the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de okane ga tsumatte shimatte, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Henkin itashimasu node, kōnyū sareta shōhin to kingaku o okikase itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。返金いたしますので、購入された商品と金額をお聞かせいただけますか？
もうしわけございません。へんきんいたしますので、こうにゅうされたしょうひんとキンガクをおきかせいただけますか？
I apologize. We will issue a refund, could you please tell us the product you tried to buy and the amount?
Gesture & etiquette
Point at the coin slot or dispenser on the vending machine.
Do not hit or kick the machine. Look for contact information on the machine or nearby store staff.