Formal — to staff
Vending · Machine · Assistance
すみません、この自動販売機の使い方がよく分からないのですが、少し手伝っていただけませんか？ — Excuse me, I'm not sure how to use this vending machine. Could you please help me a little? (Vending · Machine · Assistance, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機の使い方がよく分からないのですが、少し手伝っていただけませんか？
すみません、このじどうはんばいきのつかいかたがよくわからないのですが、すこしてつだっていただけませんか？
Excuse me, I'm not sure how to use this vending machine. Could you please help me a little?
Romaji: Sumimasen, kono jidō-hanbaiki no tsukaikata ga yoku wakaranai no desu ga, sukoshi tetsudatte itadakemasen ka? / Reply Romaji: Hai, dono yō na koto deshō ka? Otetsudai shimasu yo.
Reply
はい、どのようなことでしょうか？お手伝いしますよ。
はい、どのようなことでしょうか？おてつだいしますよ。
Yes, what seems to be the problem? I'll help you.
Gesture & etiquette
Pointing to the vending machine, looking confused or perplexed.
Avoid getting frustrated or hitting the machine. If there's no staff nearby, look for a contact number on the machine (usually with '連絡先' or '故障時' - renraku-saki / koshō-ji) to report a malfunction or ask for help. Staff in nearby shops are often willing to assist.