Formal — to staff
Station · Locker · Trouble
すみません、このコインロッカーが開きません。 — Excuse me, this coin locker won't open. (Station · Locker · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、このコインロッカーが開きません。
すみません、このこいんろっかーが あきません。
Excuse me, this coin locker won't open.
Romaji: Sumimasen, kono koin-rokkā ga akimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no rokkā desu ka? Kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらのロッカーですか？確認いたします。
もうしわけございません。どちらのろっかーですか？かくにんいたします。
I apologize. Which locker is it? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the problematic locker, perhaps show the ticket/key if you have one, or make a 'can't open' motion with your hands.
Do not force the locker open. Look for a nearby station attendant or information desk. Note down the locker number if possible.
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