Formal — to staff
Cafe · Tea · House
すみません、豆乳やオーツミルクに変更することは可能ですか？砂糖なしのシロップはありますか？ — Excuse me, is it possible to change to soy milk or oat milk? Do you have sugar-free syrup? (Cafe · Tea · House, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、豆乳やオーツミルクに変更することは可能ですか？砂糖なしのシロップはありますか？
すみません、トウニュウやオーツミルクにヘンコウすることはカノウですか？サトウなしのシロップはありますか？
Excuse me, is it possible to change to soy milk or oat milk? Do you have sugar-free syrup?
Romaji: Sumimasen, tōnyū ya ōtsu miruku ni henkō suru koto wa kanō desu ka? Satō nashi no shiroppu wa arimasu ka? / Reply Romaji: Hai, tōnyū wa gozaimasu ga, ōtsu miruku wa gozaimasen. Satō nashi no shiroppu wa genzai go-yōi ga arimasen.
Reply
はい、豆乳はございますが、オーツミルクはございません。砂糖なしのシロップは現在ご用意がありません。
はい、トウニュウはございますが、オーツミルクはございません。サトウなしのシロップはゲンザイごヨウイがありません。
Yes, we have soy milk, but we don't have oat milk. We currently don't have sugar-free syrup.
Gesture & etiquette
Look expectantly at the staff, maybe slightly pointing to the menu if available.
Be prepared that smaller or traditional cafes may not offer these options. Politely accept 'no' if they don't.