Formal — to staff
Train · Station · Ticketing
予約していた新幹線に乗り遅れてしまいました。指定席特急券を自由席特急券に振り替えられますか？ — I missed my reserved Shinkansen. Can I exchange my reserved seat limited express ticket for a non-reserved seat limited express ticket? (Train · Station · Ticketing, Formal — to staff, JLPT N3)
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予約していた新幹線に乗り遅れてしまいました。指定席特急券を自由席特急券に振り替えられますか？
よやくしていたしんかんせんにのりおくれてしまいました。していせきとっきゅうけんをじゆうせきとっきゅうけんにふりかえられますか？
I missed my reserved Shinkansen. Can I exchange my reserved seat limited express ticket for a non-reserved seat limited express ticket?
Romaji: Yoyaku shiteita Shinkansen ni noriokurete shimaimashita. Shiteiseki tokkyūken o jiyūseki tokkyūken ni furikaeraremasu ka? / Reply Romaji: Hai, honjitsu ni kagiri, shitei no kukan deshitara jiyūseki o goriyō itadakemasu. Madoguchi de henkō tetsuzuki o onegai shimasu.
Reply
はい、本日に限り、指定の区間でしたら自由席をご利用いただけます。窓口で変更手続きをお願いします。
はい、ほんにちにかぎり、していのくかんでしたらじゆうせきをごりよういただけます。まどぐちでへんこうてつづきをおねがいします。
Yes, for today only, you can use a non-reserved seat within the specified section. Please complete the change procedure at the ticket counter.
Gesture & etiquette
Show your Shinkansen ticket.
Do not try to board a later reserved train with an expired reserved ticket. Go to the ticket counter immediately. Keep your original ticket.