Formal — to staff
Amusement · Arcade
すみません、このガチャガチャが途中で止まってしまって、商品が出てきません。 — Excuse me, this gacha machine stopped halfway and the item hasn't come out. (Amusement · Arcade, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、このガチャガチャが途中で止まってしまって、商品が出てきません。
すみません、このガチャガチャがとちゅうでとまってしまって、しょうひんがでてきません。
Excuse me, this gacha machine stopped halfway and the item hasn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono gachagacha ga tochū de tomatte shimatte, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni o-shirabe shimasu. Koshō ka mo shiremasen node, henkin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐにお調べします。故障かもしれませんので、返金いたします。
もうしわけございません。すぐにおしらべします。こしょうかもしれませんので、へんきんいたします。
I apologize. I'll check it immediately. It might be broken, so I'll process a refund for you.
Gesture & etiquette
Point to the gacha machine and make a 'stuck' motion with your hand.
Do not try to force open or damage the machine. Wait patiently for staff assistance.
#gacha#capsule toy#vending machine#machine trouble#item stuck#refund#amusement