Formal — to staff
Public · Transport · Ticket · Machine
すみません、この券売機で千円札が使えないのですが、どうすればいいですか？ — Excuse me, this ticket machine doesn't seem to accept 1000 yen bills. What should I do? (Public · Transport · Ticket · Machine, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、この券売機で千円札が使えないのですが、どうすればいいですか？
すみません、このけんばいきでせんえんさつがつかえないのですが、どうすればいいですか？
Excuse me, this ticket machine doesn't seem to accept 1000 yen bills. What should I do?
Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki de sen'en satsu ga tsukaenai no desu ga, dou sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Kochira wa kougaku shihei ga tsukaemasen node, achira no ryougae-ki o goriyou itadaku ka, shashou ni o-moushitsuke kudasai.
Reply
申し訳ございません。こちらは高額紙幣が使えませんので、あちらの両替機をご利用いただくか、車掌にお申し付けください。
もうしわけございません。こちらはこうがくしへいがつかえませんので、あちらのりょうがえきをごりよういただくか、しゃしょうにおおもうしつけください。
I apologize. This machine does not accept large bills. Please use the change machine over there, or ask the conductor.
Gesture & etiquette
Hold up a 1000 yen bill and point to the ticket machine's bill slot with a puzzled look.
Do not force money into the machine. Always ask staff if you encounter difficulties, especially with ticket machines.