Formal — to staff
Shopping · 100YenShop
すみません、この〇〇（商品の写真を見せる）は、もう売り切れですか？次回の入荷はいつ頃になりますか？ — Excuse me, is this [showing photo of item] already sold out? When will it be restocked next? (Shopping · 100YenShop, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、この〇〇（商品の写真を見せる）は、もう売り切れですか？次回の入荷はいつ頃になりますか？
すみません、このまるまる（しょうひんのしゃしんをみせる）は、もううりきれですか？じかいのにゅうかはいつごろになりますか？
Excuse me, is this [showing photo of item] already sold out? When will it be restocked next?
Romaji: Sumimasen, kono marumaru (shōhin no shashin o miseru) wa, mō urikire desu ka? Jikai no nyūka wa itsu goro ni narimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, kochira wa genzai shinagire desu. Jikai no nyūka wa mitei de shite, hoka no tenpo no zaiko o oshirabe shimashō ka?
Reply
申し訳ございません、こちらは現在品切れです。次回の入荷は未定でして、他の店舗の在庫をお調べしましょうか？
もうしわけございません、こちらはげんざいしなぎれです。じかいのにゅうかはみていでして、ほかのてんぽのざいこをおしらべしましょうか？
We apologize, this is currently out of stock. The next restock is undetermined, but shall I check the stock at other stores for you?
Gesture & etiquette
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Do not demand immediate restocking or get angry. Be prepared that they may not know restocking dates or be able to check other stores for specific items immediately.