Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機でお金が戻ってこないのですが。
すみません、このじどうはんばいきでおかねがもどってこないのですが。
Excuse me, my money isn't coming back from this vending machine.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de okane ga modotte konai no desu ga. / Reply Romaji: Ara, mōshiwake gozaimasen. Dochira no kikai deshō ka? Kakunin itashimasu.
Reply
あら、申し訳ございません。どちらの機械でしょうか？確認いたします。
あら、もうしわけございません。どちらのきかいでしょうか？かくにんいたします。
Oh dear, I apologize. Which machine is it? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine while speaking.
Do not try to force the machine or tamper with it. Politely ask a nearby store staff or look for a contact number on the machine.
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