Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shōhin ga detekimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. Henkin itashimasu node, sukoshi omachi itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。すぐに確認いたします。返金いたしますので、少しお待ちいただけますか？
もうしわけございません。すぐにかくにんいたします。へんきんいたしますので、すこしおまちいただけますか？
We apologize. We will check immediately. Would you mind waiting a moment while we process the refund?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine.
Do not attempt to fix the machine yourself. Report to nearby staff or store.
#vending machine#money taken#no product#refund#trouble