Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、他のお店で買ったお弁当なんですが、温めていただけますか？
すみません、ほかのおみせでかったおべんとうなんですが、あたためていただけますか？
Excuse me, this bento box was bought at another store, could you warm it up for me?
Romaji: Sumimasen, hoka no omise de katta obentō nan desu ga, atatamete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Tōten de okaiage itadaita shōhin igai wa atatameru koto ga dekimasen.
Reply
申し訳ございません。当店でお買い上げいただいた商品以外は温めることができません。
もうしわけございません。とうてんでおかいあげいただいたしょうひんいがいあたためることができません。
We apologize. We cannot warm up items not purchased at our store.
Gesture & etiquette
Hold up the bento box, slight bow.
Do not insist or get angry if they refuse; it is a common policy for hygiene reasons.
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