Formal — to staff
Vending · Machine · Gashapon
You
すみません、ガチャガチャが途中で止まってしまって、商品が出てこないのですが。
すみません、がちゃがちゃがとちゅうでとまってしまって、しょうひんがでてこないのですが。
Excuse me, the gashapon machine stopped halfway, and the item isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, gachagacha ga tochū de tomatte shimatte, shōhin ga dete konai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dono kikai deshou ka? Sugu ni kakunin shi, taiō itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どの機械でしょうか？すぐに確認し、対応いたします。
もうしわけございません。どのきかいでしょうか？すぐにかくにんし、たいおういたします。
I apologize. Which machine is it? I will check and resolve it immediately.
Gesture & etiquette
Point to the specific gashapon machine, look a bit troubled.
Do not forcefully try to retrieve the item or damage the machine. Locate nearby staff if possible.
#gashapon#capsule toy#vending machine#stuck#broken#staff