Formal — to staff
Lost & found
You
パスポートをなくしました。
ぱすぽーとをなくしました。
I lost my passport.
Romaji: Pasupooto o nakushimashita. / Reply Romaji: Shochi itashimashita. Saigo ni pasupoto o kakunin sareta no wa itsu, doko desho ka?
Reply
承知いたしました。最後にパスポートを確認されたのはいつ、どこでしょうか？
しょうちいたしました。さいごにぱすぽーとをかくにんされたのはいつ、どこでしょうか？
I understand. When and where did you last see your passport?
Gesture & etiquette
Maintain steady eye contact, nod slightly, and offer a pen and paper to write down details.
Do not panic or speak too quickly; remain professional and empathetic.
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