"すみません、この景品が引っかかって取れないんですが、手伝っていただけますか？" — Excuse me, this prize is stuck and I can't get it. Could you please help me? (Arcade

Formal — to staff

Arcade · Amusement

You

すみません、この景品が引っかかって取れないんですが、手伝っていただけますか？

すみません、このけいひんがひっかかってとれないんですが、てつだっていただけますか？

Excuse me, this prize is stuck and I can't get it. Could you please help me?

Romaji: Sumimasen, kono keihin ga hikkakatte torenai n desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shōchi itashimashita. Shōshō omachi kudasai. / A, mōshiwake gozaimasen, kakunin itashimasu ne.

はい、承知いたしました。少々お待ちください。／あ、申し訳ございません、確認いたしますね。

はい、しょうちいたしました。しょうしょうおまちください。／あ、もうしわけございません、かくにんいたしますね。

Yes, certainly. Please wait a moment. / Oh, I apologize, I will check on it for you.

Gesture & etiquette

Point to the stuck prize inside the machine.

Do not try to forcefully retrieve the prize or shake the machine. Wait for staff assistance.

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