Formal — to staff
Public · Bath, Onsen, Sento
You
すみません、このロッカーの鍵の使い方が分からないんですが、教えていただけますか？
すみません、このろっかーのかぎのつかいかたがわからないんですが、おしえていただけますか？
Excuse me, I don't understand how to use this locker key, could you please tell me?
Romaji: Sumimasen, kono rokkaa no kagi no tsukaikata ga wakaranai n desu ga, oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kochira wa okane o irenakute mo tsukaeru taipu de, kagi o sashikonde mawasu dake desu. Wakaranakereba otetsudai shimasu yo.
Reply
はい、こちらはお金を入れなくても使えるタイプで、鍵を差し込んで回すだけです。分からなければお手伝いしますよ。
はい、こちらはおかねをいれなくてもつかえるたいぷで、かぎをさしこんでまわすだけです。わからなければおてつだいしますよ。
Yes, this type can be used without inserting money; you just insert and turn the key. If you still don't understand, I'll help you.
Gesture & etiquette
Hold up the locker key and point to the locker, looking slightly confused but polite.
Do not force the key or leave your belongings unsecured. Ask for help if unsure, especially in a public changing area.