Formal — to staff
Toilet · Washlet
You
すみません、このトイレの操作がよく分かりません。止まらなくなってしまいました。
すみません、このといれのそうさがよくわかりません。とまらなくなってしまいました。
Excuse me, I don't quite understand how to operate this toilet. It won't stop.
Romaji: Sumimasen, kono toire no sōsa ga yoku wakarimasen. Tomaranaku natte shimaimashita. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no botan o osaremashita ka? Ichido, chūō no 'tomaru' botan o oshite mite kudasai.
Reply
申し訳ございません。どちらのボタンを押されましたか？一度、中央の「止」ボタンを押してみてください。
もうしわけございません。どちらのぼたんをおされましたか？いちど、ちゅうおうの「とまる」ぼたんをおしてみてください。
I apologize. Which button did you press? Please try pressing the central 'Stop' button once.
Gesture & etiquette
Point to the toilet control panel, then make a confused face, then a 'stop' motion with your hand.
Do not attempt to forcibly turn off or damage the toilet. Seek assistance politely.