Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shōhin ga detekimasen. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. Dono shōhin o gokōnyū saremashita ka?
Reply
大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。どの商品をご購入されましたか？
たいへんもうしわけございません。すぐに確認いたします。どのしょうひんをごこうにゅうされましたか？
I am terribly sorry. I will check right away. Which product did you purchase?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and then to the money slot, then make a 'nothing' gesture with hands.
Do not shake the machine or try to force the product out. Politely seek help from staff.
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