Formal — to staff
Arcade · GameCenter
You
すみません、このUFOキャッチャー、景品が引っかかって出ないんですけど。
すみません、このゆーふぉーきゃっちゃー、けいひんがひっかかってでないんですけど。
Excuse me, the prize in this UFO catcher is stuck and won't come out.
Romaji: Sumimasen, kono Yūfō Kyatchā, keihin ga hikkakatte denai n desu kedo. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。すぐ確認いたしますので、少々お待ちください。
もうしわけございません。すぐかくにんいたしますので、しょうしょうおまちください。
I apologize. I'll check it right away, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point to the stuck prize inside the machine.
Do not try to force the prize out yourself. Always call staff.
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