Formal — to staff
Convenience · Store · Return
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すみません、この商品、賞味期限が切れているようなんですが、交換できますか？
すみません、このしょうひん、しょうみきげんがきれているようなんですが、こうかんできますか？
Excuse me, this product seems to be past its expiry date. Can I exchange it?
Romaji: Sumimasen, kono shōhin, shōmikigen ga kireteiru yō nan desu ga, kōkan dekimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Resīto wa gozaimasu ka?
Reply
申し訳ございません。レシートはございますか？
もうしわけございません。レシートはございますか？
I apologize. Do you have the receipt?
Gesture & etiquette
Point to the expiration date on the product and then to the product itself.
Do not try to consume expired products. Be polite and have your receipt ready for returns or exchanges.
#expiration date#return#exchange#supermarket#convenience store#food safety