Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、休憩室のテレビの音が聞こえないのですが、使い方が分かりますか？
すみません、きゅうけいしつのテレビのおとがきこえないのですが、つかいかたがわかりますか？
Excuse me, I can't hear the sound from the TV in the lounge. Do you know how to use it?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi no oto ga kikoenai no desu ga, tsukai kata ga wakarimasu ka? / Reply Romaji: Ā, shitsurei shimashita. Myūto ni natte iru ka mo shiremasen. Kakunin itashimasu.
Reply
ああ、失礼しました。ミュートになっているかもしれません。確認いたします。
ああ、しつれいしました。ミュートになっているかもしれません。かくにんいたします。
Oh, my apologies. It might be muted. I will check.
Gesture & etiquette
Point to the TV, or mimic listening.
Do not try to fix electronic devices yourself without permission.
#capsule_hotel#TV#sound#lounge#technical_issue