Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、この自動販売機でお金を入れたのに、商品が出てこないんです。
すみません、このじどうはんばいきでおかねをいれたのに、しょうひんがでてこないんです。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de okane o ireta noni, shōhin ga dete konai n desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu node, shōshō omachi itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。確認いたしますので、少々お待ちいただけますか？
もうしわけございません。かくにんいたしますので、しょうしょうおまちいただけますか？
I apologize. Could you please wait a moment while I check?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the product slot.
Do not attempt to force the machine or retrieve money by aggressive means.
#vending machine#trouble#money#stuck#product#refund