Formal — to staff
Supermarket · Konbini
You
すみません、保冷剤はありますか？
すみません、ほれいざいはありますか？
Excuse me, do you have an ice pack?
Romaji: Sumimasen, horeizai wa arimasu ka? / Reply Romaji: Hai, gozaimasu. Ikutsu hitsuyō desu ka? / Mōshiwake arimasen, oite imasen.
Reply
はい、ございます。いくつ必要ですか？/ 申し訳ありません、置いていません。
はい、ございます。いくつひつようですか？/ もうしわけありません、おいていません。
Yes, we do. How many do you need? / I'm sorry, we don't have any.
Gesture & etiquette
Point to the refrigerated items if buying them.
Do not expect free ice packs, though many places offer them. If not offered, don't demand.
#supermarket#konbini#ice pack#cooler#refrigerated#groceries