Formal — to staff
Coin · Laundry
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すみません、お金を入れたのに洗濯機が動きません。
すみません、おかねをいれたのにせんたくきがうごきません。
Excuse me, the washing machine isn't working even though I put money in.
Romaji: Sumimasen, okane o ireta noni sentakuki ga ugokimasen. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Dochira no kikai deshou ka? Kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの機械でしょうか?確認いたします。
もうしわけございません。どちらのきかいでしょうか?かくにんいたします。
I apologize. Which machine is it? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the specific machine.
Do not try to force the machine or tamper with it. Politely ask for help.
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