Formal — to staff
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すみません、〇〇線の下り電車で傘を忘れてしまいました。
すみません、まるまるせんのくだりでんしゃでかさをわすれてしまいました。
Excuse me, I left my umbrella on a southbound train on the [Train Line] line.
Romaji: Sumimasen, marumaru-sen no kudari densha de kasa o wasurete shimaimashita. / Reply Romaji: Dochira no eki made ikaremashita ka? Tokuchō nado, kuwashiku o-ukagai dekimasu ka?
Reply
どちらの駅まで行かれましたか？特徴など、詳しくお伺いできますか？
どちらのえきまでいかれましたか？とくちょうなど、くわしくおかがいできますか？
Which station did you go to? Can you tell me more details, such as its features?
Gesture & etiquette
Point towards the direction the train went, or show the general direction.
Be prepared to provide details like color, brand, specific features, and approximate time/car number if known. Use the specific line name (e.g., JR山手線 - JR Yamanote-sen) instead of '〇〇線'.