Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自販機、お金を入れたのに商品が出てこないんです。
すみません、このじはんき、おかねをいれたのにしょうひんがでてこないんです。
Excuse me, this vending machine took my money, but the item didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jihanki, okane o ireta noni shouhin ga dete konai n desu. / Reply Romaji: Taihen moushiwake gozaimasen. Sugu kakunin itashimasu node, omachi itadakemasu deshou ka?
Reply
大変申し訳ございません。すぐ確認いたしますので、お待ちいただけますでしょうか？
たいへんもうしわけございません。すぐかくにんいたしますので、おまちいただけますでしょうか？
I am very sorry. We will check it immediately, would you please wait a moment?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, slight bow.
Do not kick or hit the vending machine. Approach a nearby shop staff or call the number on the machine.
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