Formal — to staff
Shopping · Tax · Free
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すみません、こちらの商品は免税になりますか？/ 免税手続きはどこでできますか？
すみません、こちらしょうひんはめんぜいになりますか？/ めんぜいてつづきはどこでできますか？
Excuse me, is this item tax-free? / Where can I complete the tax-free procedure?
Romaji: Sumimasen, kochira no shōhin wa menzei ni narimasu ka? / Menzei tetsuzuki wa doko de dekimasu ka? / Reply Romaji: Hai, narimasu. Menzei kauntā ni go-annai shimasu. / Osoreirimasu ga, menzei wa taishōgai desu.
Reply
はい、なります。免税カウンターにご案内します。/ 恐れ入りますが、免税は対象外です。
はい、なります。めんぜいカウンターにごあんないします。/ おそれいりますが、めんぜいはたいしょうがいです。
Yes, it is. I'll guide you to the tax-free counter. / I'm afraid, but this item is not eligible for tax-free.
Gesture & etiquette
Point to the item you wish to buy.
Have your passport ready. There might be a minimum purchase amount. Not all items or stores are tax-free.