Formal — to staff
Convenience · Store · Multi · Machine
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すみません、この機械でチケットを受け取りたいのですが、次が分かりません。
すみません、このきかいでチケットをうけとりたいのですが、つぎがわかりません。
Excuse me, I'm trying to pick up a ticket using this machine, but I don't know what to do next.
Romaji: Sumimasen, kono kikai de chiketto o uketoritai no desu ga, tsugi ga wakarimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Dochira no chiketto desu ka? Issho ni yarimashō ka?
Reply
かしこまりました。どちらのチケットですか？一緒にやりましょうか？
かしこまりました。どちらのチケットですか？いっしょにやりましょうか？
Understood. Which ticket is it? Shall we do it together?
Gesture & etiquette
Point to the multi-purpose machine (Loppi/FamiPort) and show any relevant confirmation numbers or QR codes.
Do not press random buttons. Always ask staff if you're stuck, as these machines can be complex.
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