Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、他のお店で買ったお弁当なのですが、温めていただけますか？
すみません、ほかのおみせでかったおべんとうなのですが、あたためていただけますか？
Excuse me, this bento box was bought at another store, could you warm it up for me?
Romaji: Sumimasen, hoka no omise de katta obentou na no desu ga, atatamete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake arimasen, touten de gokounyuu sareta mono igai wa atatameru koto ga dekimasen.
Reply
申し訳ありません、当店でご購入されたもの以外は温めることができません。
もうしわけありません、とうてんでごこうにゅうされたものいがいあたためることができません。
I apologize, but we cannot warm up anything not purchased at our store.
Gesture & etiquette
Hold up the bento box and point to it.
Do not insist if they say no. It's standard policy for most convenience stores to only heat products sold in their own store.
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