Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、こちらの着物、このシミは取れますか？
すみません、こちらのきもの、このしみはとれますか？
Excuse me, this kimono, can this stain be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono, kono shimi wa toremasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake arimasen, kochira wa furui o-shina desu node, kanzen ni toru no wa muzukashii ka to zonjimasu.
Reply
申し訳ありません、こちらは古いお品ですので、完全に取るのは難しいかと存じます。
もうしわけありません、こちらはふるいおしなですので、かんぜんにとるのはむずかしいかとぞんじます。
I apologize, as this is an old item, I believe it would be difficult to remove it completely.
Gesture & etiquette
Point to the stain carefully.
Do not touch items roughly or try to rub the stain off.
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