Formal — to staff
Vintage · Shop
You
すみません、この着物の袖に小さなシミがあるんですが、これは落ちますか？
すみません、このきもののそでにちいさなシミがあるんですが、これはおちますか？
Excuse me, this kimono sleeve has a small stain, can it be removed?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni chiisana shimi ga aru n desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Haikaen itashimasu. Kore wa furui shimi nanode, senmon no gyōsha ni irai shinai to muzukashii kamoshiremasen ne. O-nedan wa kōryo sasete itadakimasu.
Reply
拝見いたします。これは古いシミなので、専門の業者に依頼しないと難しいかもしれませんね。お値段は考慮させていただきます。
はいけんいたします。これはふるいシミなので、せんもんのぎょうしゃにいらいしないとむずかしいかもしれませんね。おねだんはこうりょさせていただきます。
Let me see. This is an old stain, so it might be difficult unless you ask a specialist cleaner. We will consider adjusting the price for you.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the kimono.
Handle vintage items with care. Do not aggressively rub or try to clean stains yourself in the shop.