Formal — to staff
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すみません、部屋のエアコンのリモコンが日本語で、使い方が分かりません。
すみません、へやのエアコンのリモコンがにほんごで、つかいかたがわかりません。
Excuse me, the air conditioner remote in my room is in Japanese, and I don't know how to use it.
Romaji: Sumimasen, heya no eakon no rimokon ga Nihongo de, tsukaikata ga wakarimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Sugu ni kakari no mono o mukawasemasu.
Reply
かしこまりました。すぐに係の者を向かわせます。
かしこまりました。すぐに かかりのものを むかわせます。
Understood. We will send a staff member to your room right away.
Gesture & etiquette
Point to the remote or make a gesture of confusion.
Do not try to force buttons or tamper with the unit itself.
#hotel#room#air_conditioner#remote_control#Japanese#settings#problem