Formal — to staff
Bicycle · Rental · Issue
You
すみません、先ほど借りた自転車のタイヤがパンクしたようです。交換していただけますか？
すみません、さきほどかりた じてんしゃの タイヤが パンクしたようです。こうかんしていただけますか？
Excuse me, it seems the tire of the bicycle I just rented is flat. Could I get a replacement?
Romaji: Sumimasen, sakihodo karita jitensha no taiya ga panku shita you desu. Koukan shite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Sugu atarashii mono to koukan shimasu node, kochira e douzo.
Reply
申し訳ございません。すぐ新しいものと交換しますので、こちらへどうぞ。
もうしわけございません。すぐあたらしいものと こうかんしますので、こちらへどうぞ。
We apologize. We will replace it with a new one immediately, please come this way.
Gesture & etiquette
Point to the problematic part of the bicycle (e.g., the flat tire).
Do not attempt to repair the bicycle yourself unless explicitly permitted, as it may void rental terms. Report issues promptly upon discovery.