Formal — to staff
Train · Station
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すみません、ICカードが使えないのですが、どうすればいいですか？
すみません、アイシーカードがつかえないのですが、どうすればいいですか？
Excuse me, my IC card isn't working, what should I do?
Romaji: Sumimasen, aishii kaado ga tsukaenai no desu ga, doo sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Shooshoo omachi kudasai. Madoguchi de taioo sasete itadakimasu.
Reply
少々お待ちください。窓口で対応させていただきます。
しょうしょうおまちください。まどぐちでたいおうさせていただきます。
Please wait a moment. We will assist you at the ticket counter.
Gesture & etiquette
Hold up your IC card and point to the gate when asking. Bow slightly.
Do not force your way through the gate. Stay calm and ask for help to avoid causing inconvenience to others.
#train#station#IC_card#ticket_gate#transportation