Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品でしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。どちらのしょうひんでしょうか？すぐにかくにんいたします。
I apologize. Which product was it? I will check right away.
Gesture & etiquette
Pointing at the vending machine, possibly showing the item they tried to buy (if remembered).
Do not try to force open the machine or bang on it. Remain calm when reporting.
#vending_machine#malfunction#money#product#stuck#staff#help#refund