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Secondhand · Store · Kimono
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こちらの着物、このあたりの染みは取れますでしょうか?
こちらのきもの、このあたりのしみはとれますでしょうか?
Regarding this kimono, would it be possible to remove the stain around here?
Romaji: Kochira no kimono, kono atari no shimi wa toremasu deshō ka? / Reply Romaji: Haiken itashimasu. Kochira wa sukoshi furui shimi nanode, kanzen ni toru no wa muzukashii kamoshiremasen ga, senmon gyōsha ni go-sōdan itadaku kachi wa aru ka to omoimasu.
Reply
拝見いたします。こちらは少し古い染みなので、完全に取るのは難しいかもしれませんが、専門業者にご相談いただく価値はあるかと思います。
はいけんいたします。こちらはすこしふるいしみなので、かんぜんにとるのはむずかしいかもしれませんが、せんもんぎょうしゃにごそうだんいただくかちはあるかとおもいます。
Let me see. Since this is an old stain, it might be difficult to remove completely, but I think it's worth consulting with a specialist.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the kimono.
Do not try to clean or tamper with the item yourself in the store.