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すみません、こちらの着物にシミがあるのですが、これは取れますか？
すみません、こちらのきものにしみがあるのですが、これはとれますか？
Excuse me, there's a stain on this kimono. Can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono ni shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, kore wa furui shimi nanode muzukashii kamo shiremasen. Tada, senmon no gyōsha ni irai sureba, moshi kaしたら kirei ni naru kanōsei mo gozaimasu.
Reply
申し訳ございません、これは古いシミなので難しいかもしれません。ただ、専門の業者に依頼すれば、もしかしたら綺麗になる可能性もございます。
もうしわけございません、これはふるいシミなのでむずかしいかもしれません。ただ、せんもんのぎょうしゃにいらいすれば、もしかしたられいになるかのうせいもございます。
I apologize, as this is an old stain, it might be difficult. However, if you commission a specialist, there's a possibility it could become clean.
Gesture & etiquette
Point to the stain gently with a finger, slight bow.
Do not try to clean the stain yourself in the store. Handle vintage items gently.