Formal — to staff
Shopping · Inquiry
You
すみません、この〇〇はありますか？棚に見当たらないのですが。
すみません、この〇〇はありますか？たなにみあたらないのですが。
Excuse me, do you have this [item name]? I can't find it on the shelf.
Romaji: Sumimasen, kono maru-maru wa arimasu ka? Tana ni miataranai no desu ga. / Reply Romaji: Shoushou omachi kudasai, kakunin itashimasu. / Moushiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu.
Reply
少々お待ちください、確認いたします。 / 申し訳ございません、ただいま品切れです。
しょうしょうおまちください、かくにんいたします。 / もうしわけございません、ただいましなぎれです。
Please wait a moment, I will check. / We are very sorry, but it is currently out of stock.
Gesture & etiquette
Point to the empty spot on the shelf or show a picture of the item on your phone.
Be polite and patient. Do not demand.
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