Formal — to staff
Ticket · Machine · Exchange
すみません、券売機で一万円札が使えないので、千円札に両替していただけますか？ — Excuse me, the ticket machine doesn't accept 10,000 yen bills. Could you break it into 1,000 yen bills for me? (Ticket · Machine · Exchange, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、券売機で一万円札が使えないので、千円札に両替していただけますか？
すみません、けんばいきでいちまんえんさつがつかえないので、せんえんさつにりょうがえしていただけますか？
Excuse me, the ticket machine doesn't accept 10,000 yen bills. Could you break it into 1,000 yen bills for me?
Romaji: Sumimasen, kenbaiki de ichiman'en satsu ga tsukaenai node, sen'en satsu ni ryougae shite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Ichiman'en oazukari shite, sen'en satsu juumai ni oryougae itashimasu.
Reply
はい、かしこまりました。一万円お預かりして、千円札十枚にお両替いたします。
はい、かしこまりました。いちまんえんおあずかりして、せんえんさつじゅうまいにおりょうがえいたします。
Certainly. I will take your 10,000 yen bill and exchange it for ten 1,000 yen bills.
Gesture & etiquette
Hold out the 10,000 yen bill with both hands toward the staff member.
Avoid asking for change during peak lunch or dinner rush hours if possible, or do so very politely as they might be extremely busy.