Formal — to staff
Onsen · Capsule · Hotel
すみません、リストバンドのバーコードが反応しなくて、精算機が使えないのですが… — Excuse me, the barcode on my wristband isn't registering, so I can't use the payment machine... (Onsen · Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、リストバンドのバーコードが反応しなくて、精算機が使えないのですが…
すみません、りすとばんどのばーこーどがはんのうしなくて、せいさんきがつかえないのですが…
Excuse me, the barcode on my wristband isn't registering, so I can't use the payment machine...
Romaji: Sumimasen, risutobando no bākōdo ga hannou shinakute, seisanki ga tsukaenai no desu ga... / Reply Romaji: Moushiwake arimasen. Kochira de chokusetsu kakunin shimasu node, shoushou omachi kudasai.
Reply
申し訳ありません。こちらで直接確認しますので、少々お待ちください。
もうしわけありません。こちらでちょくせつかくにんしますので、しょうしょうおまちください。
I apologize. I will check it here directly, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Show your wristband to the staff and point towards the automated checkout machine.
Do not repeatedly force the wristband against the scanner. Showing it calmly to the staff will prevent damage to the chip.