Formal — to staff
Emergency · Trouble
カバンを盗まれました。 — My bag was stolen. (Emergency · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
カバンを盗まれました。
かばんをぬすまれました。
My bag was stolen.
Romaji: Kaban o nusumaremashita. / Reply Romaji: Sore wa taihen deshita ne. Sugu ni keisatsu e todokedemashou. Kochira de tetsuzuki no otetsudai o itashimasu.
Reply
それは大変でしたね。すぐに警察へ届け出ましょう。こちらで手続きのお手伝いをいたします。
それはたいへんでしたね。すぐにけいさつへとどけでましょう。こちらでてつづきのおてつだいをいたします。
I am so sorry to hear that. Let's report it to the police immediately. I will assist you with the procedure here.
Gesture & etiquette
Maintain eye contact, use a concerned and empathetic facial expression, and gesture towards a seating area.
Do not dismiss the situation or show indifference; remain calm and professional.
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