Locker · Lost · Ticket

What does this mean?

すみません、駅のコインロッカーに荷物を入れたのですが、レシートをなくしてしまって開けられません。どうすればいいですか？

すみません、えきのコインロッカーににもつをいれたのですが、レシートをなくしてしまってあけられません。どうすればいいですか？