Sento · Locker · Problem

What does this mean?

すみません、ロッカーに100円玉を入れたのですが、鍵がかからず、お金も戻ってこないんです。

すみません、ロッカーにひゃくえんだまをいれたのですが、かぎがかからず、おかねももどってこないんです。