Coin · Locker

What you say — what's the natural reply?

すみません、ロッカーの鍵が動かなくて、荷物が出せません。どうしたらいいですか？

すみません、ロッカーのかぎがうごかなくて、にもつがだせません。どうしたらいいですか？

Excuse me, the locker key is stuck, and I can't get my luggage out. What should I do?