Coin · Locker

What you say — what's the natural reply?

すみません、このロッカー、鍵が回らないのですが、どうすればいいですか？

すみません、このロッカー、かぎがまわらないのですが、どうすればいいですか？

Excuse me, the key for this locker won't turn, what should I do?