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What you say — what's the natural reply?

レンジのボタンが効かなくて、前の人の表示が残ったままなんですけど、どうすればいいですか？

れんじのぼたんがきかなくて、まえのひとのひょうじがのこったままなんですけど、どうすればいいですか？

The microwave buttons aren't responding, and the previous user's screen is still showing. What should I do?