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What you say — what's the natural reply?

すみません、このペットボトルの蓋が硬くて開けられないのですが、手伝っていただけますか？

すみません、このペットボトルのふたがかたくてあけられないのですが、てつだっていただけますか？

Excuse me, this plastic bottle lid is too tight and I can't open it. Could you please help me?