Traditional · Inn

What you say — what's the natural reply?

すみません、このエアコンのリモコンの使い方が分からなくて。暖房をつけたいのですが…。

すみません、このエアコンのリモコンのつかいかたがわからなくて。だんぼうをつけたいのですが…。

Excuse me, I don't understand how to use this air conditioner remote. I want to turn on the heater...