Train · Station · Locker

What you say — what's the natural reply?

すみません、ロッカーの鍵が開かなくて困っています。〇番のロッカーです。

すみません、ロッカーのかぎがあかなくてこまっています。〇ばんのロッカーです。

Excuse me, I'm having trouble because the locker key isn't opening. It's locker number X.