Vending · Machine · Trouble

What you say — what's the natural reply?

すみません、お金を入れたのですが、使い方がよく分からなくて。お湯はどうやって出すのでしょうか？

すみません、おかねをいれたのですが、つかいかたがよくわからなくて。おゆはどうやってだすのでしょうか？

Excuse me, I put money in, but I don't quite understand how to use it. How do I get hot water?